Saskaņā ar mediju informāciju, sieviete mēģināja apgriezties ar savu 2020.gada Tesla Model X, taču sajauca ātrumus un automašīna atpakaļgaitā iebrauca viņas īpašumā izveidotajā dīķī. Tiek ziņots, ka viens no Čao draugiem ielēca ūdenī, taču nespēja izsist Tesla stiklus. Kad 24 minūtes pēc izsaukuma ieradās glābēji, sieviete jau bija mirusi.

Izdevums Foxbusiness raksta, ka tā nebijusi vienīgā reize, kad Čao kļūdījusies šādā veidā, tādēļ kārtējo reizi uzvirmojušas runas par Tesla ātrumpārslēga konstrukciju, kas gadu gaitā ir mulsinājis ne vienu vien lietotāju, liekot tiem nosūtīt desmitiem sūdzību ražotājam.